CP4100 Assure Plan5

Passend zu allen ChargePoint CP41xx Säulen/Wallboxen.

ChargePoint Assure ist das umfassendste Wartungs- und Managementprogramm der Branche für Ladestationen für Elektrofahrzeuge.
Neben Ihrer Standardgarantie auf Bauteile erhalten Sie mit Assure nun auch Arbeitsleistungen mit verbindlichen Serviceleveln für Reparaturen vor Ort und viele weitere Leistungen. Fällt eine Ladestation aufgrund eines Herstellungsfehlers oder Unfalls je aus, kommt das ChargePoint Supportteam unverzüglich an Ihren Standort und repariert oder tauscht die Station aus. Durch ChargePoint Assure können Sie bis zu fünf Jahre Schutz erwerben.

Im Funktionsumfang enthalten:
-5-Jahreslizenz Stationsmanagement
-Rund um die Uhr proaktive Fernüberwachung des Ladestationszustands
-Proaktive Entsendung von Reparaturtechnikern nach Bedarf zur Vermeidung bzw. Minimalisierung von Stillstandszeiten
-Bearbeitung Vorort innerhalb eines Werktages, sobald die Ersatzteile eingetroffen sind
-Unbegrenzte Änderungen der Softwarekonfiguration
-Sicherstellung von 98 % Funktionsbereitschaft pro Jahr mit Vertragsstrafe bei Nichterfüllung
-Monatliche Berichte und detailliere Quartalsberichte mit den Leistungswerten Ihrer Station
-Abdeckung von Arbeiten für Reparaturen, die von der Standardgarantie üblicherweise nicht gedeckt sind, etwa Vandalismus, unsachgemäße Behandlung und Unfälle

Eine erfolgreiche Installationsvalidierung ist Voraussetzung zur Aktivierung jeglicher ChargePoint Assure Produkte!